Ovaj dokument je izvod iz Opštih uslova THE SHYGUY i predstavlja skraćen, istaknut pregled pravila o isporuci i povraćaju. U slučaju bilo kakvog neslaganja, merodavan je pun tekst Opštih uslova. Informacije o reklamacijama zbog neispravnosti proizvoda nalaze se u Opštim uslovima.

UKRATKO

Rok isporuke

1-3 radna dana od prijema porudžbine (duže u periodu praznika/sniženja)

Rok za odustanak (povraćaj)

14 dana od prijema pošiljke, bez obrazloženja

Kontakt za povraćaj

office@the-shyguy.com

1. ISPORUKA

Rokovi isporuke računaju se od trenutka prijema porudžbine. Priprema za isporuku odvija se tokom radnih dana. Porudžbine se šalju u roku od 1-3 dana, osim u periodu praznika ili sniženja, kada se rokovi mogu produžiti — u tom slučaju ćemo Vas blagovremeno obavestiti.

Naznačeno vreme isporuke je informativnog karaktera i ne predstavlja sastavni deo Ugovora. Isporuka se vrši na adresu navedenu u porudžbini; nismo u mogućnosti da promenimo adresu za dostavu nakon otpreme paketa.

Troškovi slanja nisu uračunati u cenu proizvoda i posebno se prikazuju pre finalizacije porudžbine, u zavisnosti od zemlje isporuke.

Za klijente izvan Srbije: međunarodne pošiljke mogu podlegati dodatnim carinskim dažbinama i taksama po prispeću u destinaciju. THE SHYGUY ne može predvideti niti pokriti ove troškove — klijent je dužan da ih plati. Preporučujemo raspitivanje u lokalnoj carinarnici unapred. Ukoliko odbijete prijem pošiljke zbog neočekivanih dodatnih troškova, THE SHYGUY zadržava pravo da naplati troškove povratne pošiljke i dodatne troškove carinjenja.

THE SHYGUY nije odgovoran za kašnjenje usled više sile niti za radnje angažovane kurirske službe. Ako je pošiljka oštećena po prijemu, kontaktirajte nas u roku od 24 sata kako bismo problem rešili sa kurirskom službom.

2. ODUSTANAK OD UGOVORA (POVRAĆAJ)

Imate pravo da odustanete od ugovora i vratite bilo koji kupljeni proizvod bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

Možemo zameniti artikal za drugu veličinu ili za drugi artikal iste vrednosti. Za artikal drugačije vrednosti vraćamo novac na Vaš račun, u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda i provere da je u ispravnom stanju.

Kupac snosi troškove povraćaja robe, kao i troškove nove pošiljke u slučaju zamene — osim kada je THE SHYGUY odgovoran za neispravnost pošiljke, u kom slučaju THE SHYGUY preuzima sve troškove.

THE SHYGUY neće prihvatiti povraćaj proizvoda koji je korišćen, pran, bez deklaracije, oštećen ili nije u originalnom pakovanju, osim u meri neophodnoj da se utvrde priroda i karakteristike robe.

Za klijente izvan Srbije: carinski troškovi povratne pošiljke padaju na teret klijenta; povraćaji sa neplaćenim carinskim ili poštanskim troškovima neće biti prihvaćeni.

Procedura: Pošaljite e-mail na office@the-shyguy.com sa obrazloženjem povraćaja, brojem porudžbine i brojem telefona.

Veličine XS i L: Artikli u veličinama XS i L izrađuju se po narudžbini, u roku od 5 radnih dana. Za ove artikle ne važi pravo na odustanak od ugovora (povraćaj novca) — moguća je samo zamena za drugu veličinu.

3. KONTAKT

Za sva pitanja o isporuci ili povraćaju:

• E-mail: office@the-shyguy.com
• Adresa: Krunska 91, 11000 Beograd, Srbija

Ovaj dokument čini sastavni deo Opštih uslova THE SHYGUY i ne isključuje niti ograničava Vaša zakonska prava.